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Gestionar Órdenes

Administra y monitorea todas las órdenes de productos digitales

Acceder al Panel de Órdenes
Cómo llegar a la gestión de órdenes
1

Ve al Dashboard

Desde tu panel principal, busca la sección "Órdenes" en el menú lateral.

2

Filtra por estado

Usa los filtros para ver órdenes por estado: Todas, Pendientes, Pagadas, Entregadas.

Información de Órdenes
Qué información puedes ver de cada orden

Detalles del cliente

Nombre, email y datos de contacto del comprador.

Productos comprados

Lista de productos y variantes incluidas en la orden.

Fechas importantes

Fecha de compra, pago confirmado y primer acceso a descarga.

Estadísticas de descarga

Número de descargas realizadas y último acceso.

Estados de Órdenes
Comprende qué significa cada estado
Pendiente

Orden creada

Esperando confirmación de pago

Pagada

Pago confirmado

Email enviado, esperando primer acceso

Entregada

Cliente accedió

Ha visitado su página de descarga

Cancelada

Orden cancelada

No se entrega contenido

Acciones Disponibles
Qué puedes hacer con cada orden

Ver detalles completos

Haz clic en cualquier orden para ver información detallada.

Reenviar email de descarga

Si el cliente perdió el email, puedes reenviárselo.

Acceder a página de descarga

Ve exactamente lo que ve el cliente en su página personal.

Exportar datos

Descarga reportes de órdenes para análisis o contabilidad.

Mejores Prácticas

Monitoreo regular

Revisa las órdenes regularmente para detectar problemas de entrega.

Respuesta rápida

Si un cliente reporta problemas, usa el panel para verificar el estado de su orden.

Análisis de patrones

Observa qué productos se descargan más y cuáles pueden tener problemas.

Próximos Pasos

Ahora que sabes cómo gestionar órdenes: