Documentación y guías de uso
Valida tu configuración antes de recibir órdenes reales
Asegúrate de tener al menos un producto con archivos, enlaces o keys configurados.
Opcionalmente configura tu servidor SMTP para enviar desde tu dominio. Sin configuración SMTP, los emails se envían desde nuestro servidor.
Ten a mano un email donde quieras recibir la orden de prueba.
Desde tu dashboard, haz clic en "Productos" para ver la lista de tus productos.
En la parte superior de la lista de productos, encontrarás el botón "Orden de Prueba". Haz clic en él.
En el modal que se abre, ingresa directamente el email donde quieres recibir la orden de prueba. Puede ser cualquier email válido (personal, de trabajo, etc.).
Marca las casillas de los productos que quieres incluir en la orden de prueba. Solo aparecerán productos que tengan archivos, enlaces o keys configurados.
Haz clic en "Crear orden de prueba". El sistema procesará la orden, la creará en TiendaNube y enviará el email automáticamente.
Aparecerá un mensaje preguntando si recibiste el email. Revisa tu bandeja de entrada (y spam) y confirma si lo recibiste.
Verifica que el email llegue a tu bandeja de entrada y no al spam.
Haz clic en el enlace del email y verifica que puedas acceder a la página de descarga.
Prueba descargar los archivos para asegurarte de que funcionen correctamente.
Revisa que la página de descarga se vea como esperas y refleje tu marca.
Revisa tu carpeta de spam. Si lo encuentras ahí, añade nuestro email a tus contactos para evitar que futuros emails lleguen a spam. Si tienes SMTP configurado, verifica la configuración en Configuración → Email → SMTP. Si no tienes SMTP configurado, los emails se envían automáticamente desde nuestro servidor.
Solo aparecen productos que tienen archivos, enlaces o keys. Asegúrate de haber configurado contenido para tus productos.
Verifica tu conexión a internet y que hayas seleccionado al menos un producto.
Verifica que los archivos estén correctamente subidos y que los enlaces sean válidos.
Haz órdenes de prueba cada vez que agregues nuevos productos o cambies configuraciones.
Prueba con diferentes proveedores de email (Gmail, Outlook, etc.) para verificar compatibilidad.
Actúa como si fueras un cliente real: lee el email, sigue las instrucciones, descarga los archivos.
Si encuentras problemas, anótalos para solucionarlos antes de recibir órdenes reales.
Una vez que tu orden de prueba funcione perfectamente: