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Documentación y guías de uso

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Crear Orden de Prueba

Valida tu configuración antes de recibir órdenes reales

Antes de Empezar

Productos con contenido

Asegúrate de tener al menos un producto con archivos, enlaces o keys configurados.

Configuración SMTP Opcional

Opcionalmente configura tu servidor SMTP para enviar desde tu dominio. Sin configuración SMTP, los emails se envían desde nuestro servidor.

Email de prueba

Ten a mano un email donde quieras recibir la orden de prueba.

Pasos para Crear una Orden de Prueba
Sigue estos pasos para enviar tu primera orden de prueba
1

Ve a la sección Productos

Desde tu dashboard, haz clic en "Productos" para ver la lista de tus productos.

2

Haz clic en "Orden de Prueba"

En la parte superior de la lista de productos, encontrarás el botón "Orden de Prueba". Haz clic en él.

3

Completa el email donde quieres recibir la orden

En el modal que se abre, ingresa directamente el email donde quieres recibir la orden de prueba. Puede ser cualquier email válido (personal, de trabajo, etc.).

4

Selecciona productos

Marca las casillas de los productos que quieres incluir en la orden de prueba. Solo aparecerán productos que tengan archivos, enlaces o keys configurados.

5

Crea la orden de prueba

Haz clic en "Crear orden de prueba". El sistema procesará la orden, la creará en TiendaNube y enviará el email automáticamente.

6

Confirma la recepción

Aparecerá un mensaje preguntando si recibiste el email. Revisa tu bandeja de entrada (y spam) y confirma si lo recibiste.

¿Qué Verificar en la Orden de Prueba?

Recepción del email

Verifica que el email llegue a tu bandeja de entrada y no al spam.

Acceso a la página de descarga

Haz clic en el enlace del email y verifica que puedas acceder a la página de descarga.

Descarga de archivos

Prueba descargar los archivos para asegurarte de que funcionen correctamente.

Diseño y personalización

Revisa que la página de descarga se vea como esperas y refleje tu marca.

Problemas Comunes

No recibo el email

Revisa tu carpeta de spam. Si lo encuentras ahí, añade nuestro email a tus contactos para evitar que futuros emails lleguen a spam. Si tienes SMTP configurado, verifica la configuración en Configuración → Email → SMTP. Si no tienes SMTP configurado, los emails se envían automáticamente desde nuestro servidor.

No hay productos disponibles

Solo aparecen productos que tienen archivos, enlaces o keys. Asegúrate de haber configurado contenido para tus productos.

Error al crear la orden

Verifica tu conexión a internet y que hayas seleccionado al menos un producto.

Los archivos no se descargan

Verifica que los archivos estén correctamente subidos y que los enlaces sean válidos.

Mejores Prácticas

Prueba regularmente

Haz órdenes de prueba cada vez que agregues nuevos productos o cambies configuraciones.

Usa diferentes emails

Prueba con diferentes proveedores de email (Gmail, Outlook, etc.) para verificar compatibilidad.

Simula la experiencia del cliente

Actúa como si fueras un cliente real: lee el email, sigue las instrucciones, descarga los archivos.

Documenta los problemas

Si encuentras problemas, anótalos para solucionarlos antes de recibir órdenes reales.

Próximos Pasos

Una vez que tu orden de prueba funcione perfectamente: